Klassifizieren Sie Ihre Anrufe mit benutzerdefinierten Filtern
Klassifizieren und analysieren Sie alle Ihre Anrufe ganz einfach mithilfe eines Systems von benutzerdefinierten Tags.
Klassifizieren Sie Ihre Anrufe
Nutzen Sie Ihr eigenes Einstufungssystem, das Sie ganz nach Belieben anpassen können. Filtern Sie anschließend jegliche Anrufe nach den zugeteilten Tags, um diese schneller von den passenden Mitarbeitern bearbeiten zu lassen.
Fügen Sie Tags mit 1 Klick hinzu
Erstellen oder aktualisieren Sie jederzeit oder im After Call einen Tag mit nur einem Klick. Finden Sie den Anruf dadurch auf all Ihren Geräten wieder: Logfiles, CRM-Tools oder Helpdesk.
Analysieren Sie die Tags Ihrer Anrufe!
Sehen und analysieren Sie mit wenigen Klicks die Daten über die Nutzung Ihrer Anruf-Tags. Wie viele Interessenten haben im letzten Monat eine Vorführung gewünscht? Und wenn Ihre Kunden Sie kontaktieren, können Sie die Ursachen für diese Anrufe leicht identifizieren und quantifizieren!
